Quy định pháp lý và điều kiện sử dụng tại gpt4all
Chúng tôi xây dựng gpt4all với bộ điều khoản pháp lý minh bạch, giúp bạn hiểu rõ quyền và trách nhiệm khi mở tài khoản, nạp qua MoMo...
Điều khoản hoạt động và quyền tài khoản
gpt4all hoạt động nơi pháp luật địa phương cho phép và yêu cầu bạn đủ tuổi theo quy định của Việt Nam khi tạo tài khoản. Mỗi tài khoản chỉ được liên kết với một số điện thoại và một địa chỉ email duy nhất; chúng tôi xác minh danh tính qua CMND hoặc CCCD trước khi bạn thực hiện lệnh rút
tiền đầu tiên. Số dư trên tài khoản thuộc về bạn và được bảo vệ bằng mã hóa AES-256. Chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay và VNPay cũng như lịch sử rút tiền trong tối thiểu hai năm để phục vụ tra cứu và giải quyết tranh chấp. Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản
vĩnh viễn và xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ; chúng tôi sẽ hoàn tất yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc kể từ khi nhận được xác nhận danh tính.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Các kênh liên hệ về chính sách và quyền tài khoản
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản dịch vụ, chính sách bảo mật hoặc quy trình xác minh tài khoản, đội ngũ pháp chế của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua ba kênh chính. Chúng tôi trả lời email trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc, chat trực tiếp trong giờ hành chính và hỗ trợ qua Zalo cho các câu hỏi khẩn cấp.
Email pháp chế
Gửi câu hỏi về quyền tài khoản, chính sách dữ liệu hoặc điều khoản sử dụng đến địa chỉ [email protected]; chúng tôi phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc với trích dẫn điều khoản cụ thể và hướng dẫn chi tiết.
Chat trực tiếp pháp lý
Mở cửa sổ chat trong trang Cài đặt tài khoản từ thứ Hai đến thứ Sáu, 9:00-18:00 giờ Việt Nam, để nói chuyện trực tiếp với chuyên viên pháp chế về quy trình xác minh hoặc quyền đóng tài khoản.
Zalo hỗ trợ khẩn
Thêm OA gpt4all trên Zalo để nhận hỗ trợ nhanh về tranh chấp số dư hoặc yêu cầu xóa dữ liệu; chúng tôi ưu tiên các trường hợp liên quan đến bảo mật tài khoản và xử lý trong vòng sáu giờ.
Các yếu tố tạo nên khung chính sách đáng tin cậy
Chúng tôi công khai toàn bộ điều khoản dịch vụ, chính sách bảo mật và quy trình giải quyết tranh chấp trên trang này để bạn đọc trước...
Lưu trữ lịch sử giao dịch
Chúng tôi lưu trữ lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay và VNPay cùng với mọi lệnh rút tiền trong tối...
Xác minh danh tính minh bạch
Trước khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu ảnh CMND hoặc CCCD và ảnh selfie; dữ liệu được...
Quyền truy cập dữ liệu cá nhân
Bạn có quyền yêu cầu file JSON chứa toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu trữ về bạn...
Quy trình giải quyết tranh chấp
Nếu bạn không đồng ý với quyết định nào đó, gửi khiếu nại chính thức qua email pháp chế; chúng...
Thông báo thay đổi chính sách
Mỗi lần cập nhật điều khoản dịch vụ hoặc chính sách bảo mật, chúng tôi gửi email thông báo đến...
Quyền đóng tài khoản vĩnh viễn
Bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào; chúng tôi...
Điểm khác biệt giữa chính sách gpt4all và các điều khoản chung
Nhiều nền tảng giấu quy trình xác minh tài khoản trong tài liệu dài và khó hiểu; chúng tôi liệt kê từng bước xác minh, thời gian xử...
| Thời gian lưu trữ lịch sử giao dịch | gpt4all lưu trữ tối thiểu hai năm và cho phép bạn tải xuống CSV bất cứ lúc nào; nhiều nền tảng chỉ giữ sáu tháng và yêu cầu bạn gửi đơn xin sao kê. |
|---|---|
| Quy trình xác minh danh tính | Chúng tôi mô tả chi tiết loại giấy tờ cần thiết, thời gian xử lý và cách mã hóa ảnh CMND; các nền tảng khác thường chỉ ghi 'yêu cầu xác minh' mà không giải thích cụ thể. |
| Quyền truy cập dữ liệu cá nhân | Bạn có thể yêu cầu file JSON chứa toàn bộ dữ liệu trong vòng bảy ngày làm việc; nhiều nền tảng không cung cấp chức năng này hoặc tính phí xuất file. |
| Thông báo thay đổi điều khoản | Chúng tôi gửi email và hiển thị banner mười bốn ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực; một số nền tảng chỉ cập nhật ngầm và coi việc bạn tiếp tục sử dụng là chấp thuận. |
| Thời hạn giải quyết tranh chấp | gpt4all cam kết phản hồi khiếu nại trong năm ngày làm việc với lý do cụ thể; các nền tảng khác thường ghi 'thời gian hợp lý' mà không định nghĩa rõ. |
| Quy trình đóng tài khoản | Bạn có thể đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân trong bảy ngày làm việc; nhiều nền tảng yêu cầu bạn chờ ba mươi ngày hoặc giữ lại một số dữ liệu vô thời hạn. |
| Minh bạch về mã hóa dữ liệu | Chúng tôi công khai sử dụng AES-256 và lưu trữ log truy cập; các nền tảng khác chỉ ghi 'bảo mật cao' mà không nêu tiêu chuẩn mã hóa cụ thể. |
Các phần tử định hình trang chính sách gpt4all
Chúng tôi thiết kế trang pháp lý này với các khu vực điều hướng rõ ràng, giúp bạn tìm nhanh mục điều khoản dịch vụ, chính...
Menu neo cố định
Thanh điều hướng bên trái hiển thị tiêu đề từng phần pháp lý và tự động cuộn đến mục bạn đang đọc; nhấn vào bất kỳ tiêu đề nào để nhảy nhanh mà không mất vị trí đã lưu.
Nút tải tài liệu PDF
Góc trên bên phải có nút Tải PDF để bạn lưu bản sao đầy đủ điều khoản dịch vụ và chính sách bảo mật; file PDF được tạo tự động từ nội dung trang và cập nhật theo phiên bản mới nhất.
Khung tìm kiếm nội tuyến
Hộp tìm kiếm phía trên cho phép bạn nhập từ khóa như 'xác minh', 'rút tiền' hoặc 'xóa dữ liệu' và làm nổi bật tất cả đoạn văn chứa từ đó; dùng phím mũi tên để nhảy giữa các kết quả.
Bảng nội dung thu gọn
Mỗi phần pháp lý có thể thu gọn hoặc mở rộng bằng icon mũi tên; chúng tôi lưu trạng thái mở của bạn trong session storage để khi quay lại trang, các phần vẫn giữ nguyên trạng thái.
Dấu thời gian cập nhật
Cuối mỗi phần hiển thị dòng 'Cập nhật lần cuối: [ngày tháng năm]' để bạn biết thông tin nào mới nhất; nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi đánh dấu bằng badge đỏ trong bảy ngày.
Liên kết nội bộ chéo
Khi một phần pháp lý đề cập đến phần khác, chúng tôi đặt liên kết nội bộ giúp bạn nhảy trực tiếp; ví dụ đoạn về quyền đóng tài khoản có link đến đoạn về quy trình xóa dữ liệu.